업무 연결을 통해 열리는
가능성을 알아보세요

팀원들과 채팅을 하든 혹은 고객을 지원하든, Zoom을 사용하면
내장된 AI를 통해 더 쉽게 연결하고 협업하고 목표를 달성할 수 있습니다.

새롭게 소개하는
Zoom AI Companion 3.0

Zoom Workplace에 내장된 AI Companion은 컨텍스트를 파악하고, 인사이트를 도출하고, 보다 양질의 결과물을 제출할 수 있도록 돕습니다.

"결국 중요한 건 '내 사업을 운영하는 것이 아니라, 내 사업에 집중하는 것'이었습니다.' Zoom AI Companion 덕분에 저만이 할 수 있는 일에 집중할 시간을 되찾았어요."

Nancy Koziol

couch + cork 창업자

클라이언트 미팅부터 글로벌 전사 회의, 환자 상담에서 수업 현장까지. Zoom은 다양한 업무 환경에 필요한 유연성과 안정성을 제공합니다. AI 기술이 탑재되어 더욱 빠르고, 쉽고, 효율적으로 협업을 진행할 수 있습니다.

협업

고객 지원

마케팅

영업

직원 참여

Zoom Workplace는 Meetings, Chat, Docs 등 다양한 기능이 통합된 AI 중심의 UCaaS 플랫폼으로, 매끄럽고 효율적인 협업을 지원합니다.

팀 연결 방식 통합: 회의, 전화, 채팅 등이 모두 하나의 UCaaS 플랫폼에 통합되어 있어 커뮤니케이션이 원활하게 이루어집니다.
도구 통합: 흩어져 있는 앱을 올인원 솔루션으로 교체하여 시간을 절약하고 비용을 절감하며 업무의 동기화를 유지합니다.
하이브리드 및 원격 근무 지원: 신뢰할 수 있는 비디오 회의, 지속적인 채팅, 공유 문서 등으로 글로벌 팀의 참여도를 유지합니다.
원활한 워크플로 유지: 브레인스토밍부터 문서 작성, 보고 미팅에 이르기까지 프로젝트의 모든 과정이 매끄럽게 진행되고 지연이 발생하지 않도록 도와줍니다.
AI로 생산성 향상: 회의 요약부터 후속 메일 작성, 다음 단계 안내까지 AI가 자동으로 처리하여 팀이 창의적인 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다.

AI 우선 컨택 센터 및 CX 솔루션으로 고객 문제를 더 빠르게 해결하고 모든 채널에서 원활한 경험을 제공하세요.

효율적인 문의 해결: 전화, 채팅, 이메일, SMS, 소셜 미디어, 비디오 등 모든 채널이 하나의 플랫폼에 통합되어 전체적인 맥락을 완벽하게 파악할 수 있습니다.
복잡한 상호작용 자동화: 가상 에이전트가 다중 의도를 포함한 복합적인 질문까지 자동으로 처리하여, 인간 상담원은 더 중요한 고부가가치 업무에 집중할 수 있습니다.
셀프 서비스 강화 및 고객 충성도 향상: 즉각적인 답변과 선제적 문제 해결을 통해 고객 불편을 줄이고 만족도를 높일 수 있습니다.
에이전트가 중요한 업무에 집중할 수 있도록 지원: AI가 주요 작업을 식별해 안내하고, 응답을 제안하며, 반복적인 작업을 간소화합니다.
데이터를 작업으로 전환: 통합 CRM, 실시간 분석 및 대화 인사이트를 통해 트렌드를 파악하고 CX를 개선할 수 있습니다.

Zoom 웨비나와 가상 이벤트로 고객 참여를 유도하고 실질적인 성과를 창출하여 비즈니스의 성장을 이끌어 보세요.

대상의 참여 유지: 장기적인 수요를 창출하는 브랜드 웨비나 및 이벤트로 리드를 확보하고 파이프라인을 구축합니다.
돋보이는 경험 제공: 브랜드를 반영하고 고객에게 지속적인 인상을 남길 수 있는 세련된 인터랙티브 이벤트를 주최합니다.
더 스마트한 캠페인 추진: 가상 및 하이브리드 옵션을 활용해 모든 이벤트를 확장하여 더욱 광범위하게 도달하고 풍부한 인사이트를 확보합니다.
AI로 단순 업무 자동화: 콘텐츠 제작, 개인화된 메시지 작성, 성과 분석과 같은 작업을 자동으로 신속하게 처리합니다.

AI 인사이트가 포함된 Zoom 영업 지원 도구를 팀에 제공하여 고객에게 집중하고, 더 빠르게 거래를 진행하고, 수익을 늘릴 수 있도록 지원하세요.

영업을 더 효율적으로: 메모 작성과 CRM 업데이트와 같은 반복적인 관리 업무를 줄여 고객 관계 구축에 더욱 집중할 수 있습니다.
생산성 및 수주율 향상: 회의를 자동으로 요약하고 후속 조치와 거래 인사이트를 제안해 영업 사이클을 단축합니다.
RevOps팀에 심층적인 가시성 제공: 파이프라인 인사이트와 경쟁사 동향을 분석하여 보다 정확한 예측과 잠재 고객 발굴이 가능합니다.
확신 있는 계약 성사: 에이전틱 AI가 위험 요소를 감지하고 영업 담당자를 안내하며, 다음 단계를 자동화하여 계약 진행 과정을 원활하게 이끌어냅니다.

Zoom Workplace로 팀 전반의 문화와 하이브리드 인력 참여를 강화하세요.

하이브리드 팀 커뮤니티 활성화: 업데이트 사항을 전사적으로 공유하고 직원의 성과를 공식적으로 인정하며 사내 소통 기능을 통해 원격 근무자의 소속감을 강화합니다.
몰입도 높은 경험 창출: 팀이 기대하는 대화형 올핸즈 회의, 학습 세션 및 축하 행사를 진행합니다.
직원 일정에 맞춘 커뮤니케이션: 비동기식 영상 공지 기능을 통해 추가적인 회의 없이 모든 팀의 목표를 효과적으로 조율하고 공유합니다.
조직 문화 및 직원 참여 강화: 직원의 성과와 기념일, 주요 활동을 다양한 미디어와 라이브 이벤트를 통해 공유하고 축하합니다.
참여도 측정을 통한 개선: Events, Clips 및 Workvivo의 분석 기능을 활용하여 참여도를 파악하고 격차를 확인합니다.